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Quais as perspectivas para o setor de moda e acessórios?

Não é segredo para ninguém que o cenário atual, forçou negócios de todos os segmentos a rever suas estratégias de veda e se adaptarem aos novos hábitos e necessidades dos consumidores. Um dos setores que mais viu mudanças no comportamento e consequentemente em suas vendas, é o setor de moda e acessórios.

Nos primeiros meses de isolamento social, muitas marcas tentaram reinventar seus modelos de negócio, vendo a necessidade de migrar para o digital e apostar em promoções agressivas em seu e-commerce. Mesmo assim, o setor sofreu um impacto grande, pois o consumidor, neste mesmo período estava cortando de seu orçamento, itens não essenciais o que inclui roupas e acessórios novos.

Houve a diminuição das compras no setor. Em pesquisa realizada pela Opinion Box, entre Março e Junho 63% das pessoas não realizaram compras de roupas ou acessório, e isso se deve ao fato de que muitas destas pessoas tinham o habito de comprar em lojas de rua, de departamento ou em lojas de shopping.

Mas, quais são as perspectivas para o futuro do setor e o que o lojista pode fazer para inovar sua estratégia de vedas de acordo com as novas necessidades do consumidor? É sobre isto que iremos falar neste artigo.

Por onde começar a inovar no setor de moda?

A tecnologia passou a ser uma aliada poderosa para as empresas que estão se adaptando ao novo cenário, a importância de somar tecnologia e experiencia se torna algo imprescindível para um contato mais pessoal com o produto, e a experiência do usuário mais completa e tão próxima à oferecida no comércio físico quanto possível.

Maghan Mcdowell, editora de inovação da Vogue Business, contou em sua palestra no Fórum E-commerce Brasil - Global Edition, quais as perspectivas para o setor de moda e ainda citou algumas inovações da editora, para entregar experiências únicas, futuristas e realistas para e-commerce

Muitas destas inovações levam em consideração entregar uma experiência personalizada somada com realidade virtual, tecnologia que está sendo explorada não só na moda, mas em segmentos como turismo e arte, construção e decoração, e muitos outros. 

Maghan cita as seguintes inovações realizadas pela equipe da editora:

Design digital 3D

Uma das dificuldades de realizar compras pela internet de roupas e acessórios, é a impossibilidade de provar peças, de saber como aquela roupa ficará em seu corpo, isso motiva muitos dos consumidores a optar por não realizar compras pelos canais digitais.

Pensando nessa necessidade, motivada pelo fato do consumidor não poder ir até uma loja física, a marca viu uma oportunidade de inovação que além de atingir em cheio esta necessidade do consumidor, também é sustentável.

O Design digital 3D, consiste basicamente em modelos de roupas tridimensionais com aspecto realista que se moldam ao corpo do consumidor, além de mostrar combinações para aquela peça. Além disso, tem a proposta de ser sustentável, por isso a peça só entra em produção após a compra.

Uma das principais empresas que estão apostando nessa tecnologia é a Tommy Hilfiger, que dará início em sua coleção de primavera em 2022.

exemplo de Design 3D da Tommy Hilfiger

Realidade aumentada

Você já deve conhecer o Snapchat e os filtros divertidos que o aplicativo disponibiliza ao usuário, o que talvez você não deva saber é que muitos desses filtros usam os princípios da realidade virtual e que podem ser usados a favor do seu negócio.

A realidade virtual possibilita muito mais interação do usuário com sua marca e produtos. Através dessa tecnologia é possível dar a oportunidade de experimentar acessórios, peças de roupas e até mesmo dar noção de proporção de produtos.

É uma tendência que pode ser explorada nas redes sociais como Facebook Shopping e Instagram Shopping.

Instagram Shopping

Roupas digitais

As roupas digitais, tem uma capacidade interessante para a interatividade do usuário com sua marca. Primeiro que possibilita experimentar roupas que fogem do estilo pessoal da pessoa, e incentivar visualmente a tentativa de adquirir um novo estilo.

O isolamento social despertou um novo interesse no consumidor: o de experimentar coisas novas. E as roupas digitais caem como uma luva, principalmente quando levada para a realidade do consumidor, que já está acostumado com uma experiência parecida em jogos ou algumas mídias sociais.

provador-virtual topshop

Drest

Um aplicativo que envolve o usuário em desafios e experiências com estilos de desfiles de moda famosos. O aplicativo permite criar combinações e compartilhar looks com outros usuários, e até sugerir votações de looks.

É uma ferramenta interessante para influenciar pessoas, inclusive marcas como Prada Burberry e Gucci já disponibilizaram seus produtos no Drest.

Em meio a pandemia, a instalação do aplicativo cresceu cerca de 50% somente em Abril, e grande parte desse crescimento se deu pelo fato das pessoas estarem passando mais tempo em suas casas e estarem em busca de experiências e distrações diferentes.

Aplicativo-Drest-roupas-digitais

Vídeos

Mostrar produtos através de video já é uma prática adotada por algumas marcas em sua estratégia de vendas no e-commerce. Além de mostrar mais detalhes do produto, os vídeos dão noções de proporção e criam uma atmosfera mais receptiva ao cliente.

Mas já pensou, efetuar vendas através de video? Isso mesmo, uma das tendências citadas pela Maghan Mcdowell e bastante usada no Oriente por marcas de luxo, é a venda de produtos de moda por vídeos.

A ferramenta tem a proposta de ser dinâmica e utilizável em qualquer aparelho de video, dando ao cliente um atendimento exclusivo e uma experiência única. Além disso, é possível conquistar dados importante sobre seu cliente, como comportamento de compra, produtos de interesse, abandono de carrinho, produtos mais vistos.

O que podemos concluir com estas previsões?

O setor de moda e acessórios sem dúvidas precisa encontrar na tecnologia uma aliada para adaptar sua estratégia de venda online. Criar experiências que se aproximam a realidade, que entregam ao cliente uma sensação de presença. Vale também ficar de olho nas novidades que surgem em marcas conceituadas no mercado.

Aumentar o contato com o produto também será apreciado nas compras online, uma vez que o contato físico sofre restrições. Usar dos artificiosos de video, realidade virtual ou modelos 3D são uma ótima forma de aumentar este contato.

E aí, o que sua marca tem feito para se adaptar as novas necessidades do consumidor? Conta aqui nos comentários.

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