O que é teste A/B e por que você deve adotá-lo com mais frequência?

O marketing digital possibilitou a criação de diversas ferramentas que podem mapear o comportamento do usuário e alavancar o seu comércio online. Graças a ele, podemos utilizar as técnicas certas para chegar ao consumidor ideal no momento mais oportuno. Uma dessas ferramentas são os testes de variáveis, conhecidos como A/B. Mas você sabe o que é teste A/B?

No artigo de hoje, vamos explicar melhor do que se trata essa técnica, indicar o que pode ser testado, como realizar o teste e ainda apresentar bons motivos para adotá-lo em seu e-commerce. Está preparado? Vamos lá!

O que é teste A/B?

Um teste A/B, basicamente, consiste em apresentar duas versões de uma mesma variável para usuários com o objetivo de identificar qual delas apresenta o melhor resultado. Pode ser mais interação, maior conversão em leads, maior conversão em clientes, dependendo do objetivo.

Geralmente, esse tipo de teste é aplicado quando você pensa em tentar algo diferente no site, mas ainda não é possível saber se, com a mudança, o impacto será positivo ou negativo. Também é usado quando os seus resultados não estão tão satisfatórios e você precisa investigar o motivo.

Nesses cenários, os testes A/B são boas alternativas, uma vez que com pequenas mudanças já é possível investigar com eficiência o que funciona e o que não funciona na sua plataforma. Isso é bom pois evita que a opinião de um membro ou equipe prevaleça em relação ao que deve realmente ser modificado.

Além disso, esses testes são relativamente simples de serem feitos e, inclusive, já existem ferramentas que automatizam o processo todo. 

Como o teste pode ser feito?

Para realizar os testes A/B, antes de mais nada, é preciso ter em mente quais são os objetivos com o procedimento para que o resultado seja correspondente. Com as metas estabelecidas, o ideal é criar um planejamento detalhado, incluindo quais variáveis serão testadas, como as respostas serão avaliadas e quais as métricas são mais importantes.

Em relação à realização dos testes é muito importante estar atento ao período de análise, já que dependendo do objetivo e do dado verificado, pode levar de 3 horas (no caso de e-mail marketing) até dias (quando falamos de blog post, por exemplo). Além disso, a quantidade de tráfego pode influenciar no período, já que quanto mais alto, menor pode ser o período testado.

Também é fundamental avaliar apenas uma variável por vez, para que os resultados sejam mais precisos, e lembre-se de que o modelo A/B exige que os testes sejam feitos ao mesmo tempo. O envio para os dois grupos devem ser simultâneos, pois data e horário são também fatores que podem influenciar as conclusões.

Qualquer resultado obtido na análise deve ser levado em conta, porque eles podem querer dizer alguma coisa. Vale destacar também que amostras maiores tendem a apresentar dados mais próximos da realidade.

O que pode ser testado?

Basicamente, qualquer elemento da sua estratégia de marketing digital pode ser avaliado. Confira a lista dos mais comuns:

  • títulos e intertítulos;
  • CTA (Call to Action);
  • imagens ou vídeos;
  • descrição de ofertas;
  • dados em formulários;
  • elementos de design;
  • URLs;
  • landing pages.

Quais as vantagens do teste A/B?

A realização dos testes A/B fornecem algumas vantagens para a estratégia de marketing digital. A primeira delas é ter a chance de obter um feedback real dos usuários, permitindo que as decisões tomadas sejam fundamentadas, diminuindo a chance de erros. Em segundo lugar, porque esse tipo de análise garante a possibilidade de ajustes durante a execução da campanha e, por fim, gera aprendizado em relação ao que promove melhores efeitos com seus potenciais clientes

E aí, você já sabia o que é teste A/B? Essa estratégia é uma ótima opção para quem deseja aumentar a conversão, destacar o e-commerce e vencer a concorrência.

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