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Dia dos namorados: Como o consumidor pretende comemorar?

Em tempo de isolamento social, a criatividade é essencial para as pessoas continuarem comemorando as datas especiais, seja através de videochamadas, através de atividades diferentes com as pessoas que vivem junto ou simplesmente o envio de algum presentinho despretensioso.

Por ser uma data mais romântica, a comemoração do dia dos namorados se torna desafiadora visto que as atividades mais realizadas durante a data, terão que ficar para o próximo ano. A boa notícia é que muitas pessoas pretendem presentear seus amados, e muitas dessas compras serão feitas online o que aumenta as expectativas de faturamento para este ano.

Neste artigo vamos falar sobre alguns aspectos da intenção de compra do consumidor para a data, levando em consideração o atual cenário do mundo. Os dados são da pesquisa realizada pela Social Miner e Opinion Box neste primeiro semestre,com mais de 1000 brasileiros.

Como será a comemoração

As expectativas do mercado são altas já que em 2019 a data teve um faturamento de R$2,2 bilhões, mas como anda expectativas dos consumidores?

Segundo levantamento, 57,80% estão dispostos a comemorar a data com seus parceiros, é interessante mencionar que a maioria destas pessoas são casadas ou moram com os seus parceiros, o que facilita na hora de planejar alguma atividade juntos, como fazer uma refeição especial.

A forma como os casais estão planejando comemorar traz a boa notícia de que cerca de 31,80% pretendem comprar um presente em um e-commerce, o que já anima muitos negócios que estão esperando pela data para aumentar suas receitas.

Porém, é necessário garantir uma boa experiência de compra ao cliente, garantir prazos aceitáveis, estoque dos produtos mais procurados, condições especiais de frete e alternativas de pagamentos são alguns pontos para se atentar, já que são fatores que, pode gerar insatisfação e desistência de compra.

A intenção de presentear

A intenção é grande, cerca de 67,20% das pessoas querem presentear seus parceiros e algumas das categorias escolhidas, tiveram crescimento na intenção de compra, levando em consideração a edição do ano passado.

Apesar de moda e acessórios ser uma categoria bastante procurada (cerca de 47,40%), o destaque desta edição será a procura por eletrônicos e informática. Em relação ao ano passado, a intenção de compra teve um aumento de quase 9%,totalizando um interesse de 29,6% dos consumidores. Outra categoria que também se destaca pelo aumento de intenção de compra são Beleza e Cosméticos.

Os vales presentes também serão bem procurados, por quem está inseguro em escolher um produto online ou nunca fez uma compra pela internet. Outra boa forma de ajudar o público com este perfil é criar segmentações de preço, indicações de produtos de acordo com gosto, segmentações por tamanho ou tipo de produto. Isso facilitará para as pessoas que ainda não sabem o que dar aos seus parceiros.

Onde serão feitas as compras?

Com o isolamento social, as pessoas estão optando pelo comércio online, inclusive quem nunca fez compras pela internet. Um fator levado em consideração para estes consumidores de primeira viagem é garantir realizar compras seguras, por isso a tendência é que essas pessoas devem recorrer a marcas que já conhecem ou ouviram relatos positivos sobre.

Um dado interessante é que 58,20% dessas pessoas irão pesquisar ou realizar compras em sites das próprias marcas, onde vale a pena trabalhar formas de transmitir a segurança que seu negócio garante, através de certificados, conexões seguras, comunicar com o cliente em cada etapa da compra, torne esta primeira experiência confortável.

Outros 45,50% pretendem utilizar sites de busca como o Google para pesquisar produtos o que é uma boa oportunidade para trabalhar com anúncios pagos, fazendo uso estratégico de palavras chaves para a data. 

Mesmo as pessoas que já realizaram compras pela internet antes, estão procurando segurança e isso reforça a preferência por compras em lojas de costume e até mesmo marketplaces, o que pode ser uma oportunidade para negócios menores uma vez que costumam ser bem conhecidos, o que acaba gerando uma imagem mais confiável para o consumidor.

O que podemos concluir:

A situação atual que estamos vivendo causou mudança na rotina e nos hábitos de consumo das pessoas. Vimos que neste Dia dos Namorados as comemorações serão diferentes principalmente para quem não mora com seu parceiro, precisando optar por formas alternativas.

Além disso, muitas pessoas estão comprando pela primeira vez online, o que reforça a importância da segurança, transparência, experiência e posicionamento de marca.

Não deixe de conferir a pesquisa completa realizada pela Social Miner e Opinion Box

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